RETRAIT
À l'exception de la vente de produits personnalisés, conformément aux dispositions légales en vigueur, le CLIENT a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.
Le CLIENT qui a l'intention d'exercer son droit de retrait doit en informer le VENDEUR au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courrier électronique certifié à l'adresse ewarmsrl@legalmail.it
S'il exerce son droit de retrait, le CLIENT est tenu de retourner la marchandise dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé le VENDEUR de sa volonté de se rétracter du contrat en vertu de l'art. 57 du décret législatif n° 206/2005.
Le VENDEUR communiquera au CLIENT l'adresse à laquelle les marchandises doivent être retournées.
Les coûts directs de retour des produits seront à la charge du CLIENT.
La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète, avec tous ses éléments (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, câbles, etc.) et accompagnée de la documentation fiscale en annexe. Sous réserve du droit de vérifier le respect des dispositions qui précèdent, le VENDEUR remboursera le montant des produits objets de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours après leur réception.
Conformément à l'art. 56, alinéa 3, du décret législatif n° 206/2005, modifié par le décret législatif n° 21/2014, le VENDEUR peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le CLIENT apporte la preuve d'avoir réexpédié la marchandise au VENDEUR.
À l'issue positive de la procédure, le VENDEUR effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le CLIENT au moment de l'achat.
Dans le cadre de nos Conditions Générales de Vente, il est spécifié qu'en cas de rétractation du client, les frais de livraison ainsi que les frais liés à la gestion en entrepôt sont à la charge du client. Le coût total de ces services s'élève à 60€, montant qui inclut à la fois les frais de livraison et les frais de gestion en entrepôt. Cette somme sera déduite du montant total du remboursement dû au client. Pour effectuer un retour, il est nécessaire que la marchandise soit renvoyée dans son emballage d'origine, en s'assurant qu'elle soit en parfait état et incluant tous les accessoires, tels que le kit de fixation et le manuel d'instructions.
